お客様に万が一ケガをさせてしまった場合は?

よくある質問「フットケア開業・加盟Q&A編」

施術中や誘導中にお客様をケガさせてしまった場合、補償はありますか?

ご安心ください。ドクターネイル爪革命では、すべての施術者・加盟店が、施術時・訪問時・イベント出店時などあらゆる場面で適用される「施術者賠償補償制度(上限1億円)」に加入しています。

この補償は、店舗内だけでなく、

  • 高齢者施設・介護施設での施術
  • 出張訪問(在宅ケア)
  • マルシェ・イベント・商業施設での出店施術

にも対応しており、安心して活動できる環境を整えています。

補償の対象となる主なケース

  • 誘導中にお客様が転倒してケガをされた場合
  • 施術中に器具などで皮膚を傷つけてしまった場合
  • 施術用イス・設備からの転落・転倒事故
  • 出張時の施設内での不慮の事故

これらの万が一のトラブルにも、最大1億円までの賠償補償が適用されます。

高齢者施設での施術時の安全配慮

高齢者施設での施術は、入居者の方の年齢や身体状況により、転倒や姿勢の崩れなどのリスクが伴う場合があります。

ドクターネイル爪革命では、

  • 施術前の安全確認
  • 施設職員との連携
  • イスや施術台の安定確認

などを徹底し、事故を未然に防ぐ体制を取っています。

また、施設によっては入居費用が高額であり、社会的にも信頼の高いご利用者が多いことから、より一層の安全意識とマナーを重視しています。

安心して活動できる制度設計

この「施術者賠償補償制度」は、加盟者自身を守るだけでなく、お客様・施設・地域の安心と信頼を守るための制度です。

「技術」「衛生」「安全」「補償」――これらすべてを備えることで、ドクターネイル爪革命は安心して選ばれるブランドを築いています。